개인정보처리방침

OAKEVER GAMES PTE. LTD.

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본 개인정보 처리방침은 당사가 모바일 기기, 태블릿 PC, 개인 PC 및 기타 단말기로 제공하는 온라인 웹사이트 게임 (충전 거래 포함), 이용자 커뮤니티 및 오프라인 이벤트, 고객 대응 등 서비스 (이하 “서비스”)에 적용됩니다. 이를 직접 인용하거나 링크로 연결되는 일체의 서비스에 적용되나, 본 개인정보처리방침에 포함되지 않은 별도의 개인정보처리방침이 있는 서비스에는 적용되지 않습니다.

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15. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1. 개인정보처리의 목적

당사는 이용자에게 쾌적하고 즐거운 게임 서비스를 제공하기 위해서 다음의 목적으로 개인정보를 처리하고 있습니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용되지 않습니다.

가. 서비스 운영 및 관리

당사는 이용자가 요청하는 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 이용합니다. 여기에는 게임 운영, 진행 상황 저장, 통계 수집, 거래 처리, 요청된 기능 제공, 기기 간 진행 상황 및 설정 동기화, 고객 서비스 제공이 포함될 수 있습니다.

나. 고객지원 제공

당사는 이용자의 문의에 응답하고 요청을 처리하기 위해 이용자가 문의 시 제공하는 모든 정보를 수집합니다. 개인정보 없이는 이용자에게 응답하거나 서비스의 지속적 이용 및 만족을 보장할 수 없습니다.

다. 서비스 관련 통신 발송

당사는 개인정보처리방침 및 이용약관 업데이트, 보안 업데이트, 계정 활동 또는 거래 확인, 기타 관련 서비스 정보 등 행정적 및 계정 관련 알림 또는 소통을 발송할 수 있습니다. 서비스 관련 통신은 홍보성이 아닙니다. 일부 서비스 관련 통신의 수신을 거부할 수 없는 경우가 있으며, 거부 시 계정 또는 서비스 관련 중요 정보를 수신하지 못할 수 있습니다.

라. 관심사 추론 및 맞춤이용 경험 제공

당사는 서비스를 이용자에게 맞춤화하고, 이용자에게 맞는 제품, 서비스 및 혜택을 제공하기 위해 개인정보를 처리할 수 있습니다. 예를 들어, 이용자의 언어 설정 및 국가 위치를 이용하여 서비스에서 올바른 언어와 시간대를 표시함으로써 기기 간 서비스 이용을 보다 원활하게 할 수 있습니다. 또한 이용자에게 더욱 관련성 높은 콘텐츠를 추천할 수도 있습니다. 예를 들어, 제3자 소셜 네트워크 웹사이트, 플러그인 및 애플리케이션을 통해 당사 콘텐츠와 상호작용하여 소셜 공유 기능을 활성화하는 경우, 당사는 이 정보를 이용하여 서비스 및 제3자 플랫폼에서 이용자의 이용 경험을 맞춤화할 수 있습니다.

마. 서비스 연구 및 개발

당사는 데이터 분석, 감사, 사기 모니터링 및 예방, 내부 품질 보증, 신규 제품 개발, 서비스 개선·향상 또는 수정, 이용 트렌드 파악, 서비스 이용 및 기능 감사, 프로모션 캠페인 효과 측정, 사업 운영 및 확장을 포함하여 이용자의 서비스 이용 및 상호작용 방식을 보다 잘 이해하기 위해 개인정보를 처리하고 분석·통계 데이터를 도출할 수 있습니다.

바. 서비스 홍보

당사는 마케팅 활동을 위해 개인정보를 이용할 수 있습니다. 예를 들어, 타겟 마케팅을 실시하고 이용자가 관심을 가질 만한 당사 및 파트너사의 제품, 이벤트, 시장 조사 정보를 발송할 수 있습니다. 또한 이용자의 마케팅 수신 동의 여부에 따라(준거법에 따른 마케팅 동의 포함), 당사 제품 및 서비스 또는 준거법에 따른 제3자 파트너를 위한 특별 할인, 혜택 또는 마케팅 정보를 발송할 수 있습니다.

사. 프로모션 이벤트 관리

이용자가 프로모션에 참여하는 경우, 당사는 해당 활동(각각 추가 규정 및 개인정보 처리 방식에 관한 추가 정보를 포함할 수 있음)을 운영하기 위해 개인정보를 처리할 수 있습니다. 이용자는 동의 제공을 거부할 권리가 있으며, 동의한 경우 언제든지 철회할 수 있습니다.

아. 서비스 보안 확보

당사는 신원 확인, 고객 서비스, 보안 보호, 스팸·악성 소프트웨어·악의적 활동 대응, 사기 모니터링, 아카이빙 및 백업, 서비스 보안 확보 등의 목적으로 개인정보를 이용할 수 있습니다.

자. 법적, 규제에 따른 의무 준수

당사의 서비스는 개인정보 처리를 요구하는 특정 법률 및 규정의 적용을 받습니다. 예를 들어, 세금 납부, 사업적 의무 이행, 준거법에 따른 리스크 관리, 사법 절차 또는 정부 기관의 요청에 대한 대응을 위해 개인정보를 처리합니다.

차. 이용약관, 계약 및 정책 준수

이용자가 서비스에 접근하거나 이용할 경우, https://oakevergames.com/tos-kr.html 에서 확인 가능한 당사 이용약관의 적용을 받습니다. 이를 준수하도록 하기 위해, 당사는 서비스 내 금지·불법 또는 위법 활동으로 의심되거나 실제로 발생한 활동을 능동적으로 모니터링, 조사, 예방 및 완화함으로써 개인정보를 처리합니다. 준거법에 따라, 당사 내부 약관, 계약 또는 정책 위반을 조사, 예방 또는 완화하고 제3자 및 사업 파트너와의 계약을 이행하기 위해 개인정보를 처리할 수도 있습니다.

카. 이용자의 별도 동의에 따른 기타 목적

이용자의 동의 또는 지시에 따라, 개인정보 제공 전에 고지되거나 서비스 또는 관련 서비스 제공에 합리적으로 필요한 기타 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

당사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용하고 있습니다. 서비스를 이용할 때 반드시 필요한 개인정보이거나, 혹은 법령에서 정하는 바에 따라 처리하게 되는 개인정보 항목은 개인정보 보호법」에 근거하여 "동의"없이 처리하고 있습니다.

반면, 마케팅 정보 발송과 같이 부가적 목적으로 개인정보를 수집·이용할 때는 반드시 이용자로부터 개인정보 처리에 관한 사항을 알리고 "동의"를 받아 처리하고 있습니다.

1. 이용자의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

당사는 다음의 개인정보 항목을 이용자의 동의없이 처리하고 있습니다.

개인정보 항목 수집·이용 목적 적법처리 근거

식별자

- 고유한 게임 내 사용자 ID

- 기기 ID(IDFV, Android ID)

이용자 ID 생성, 게임데이터와 신분 매칭

「개인정보 보호법」

제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)

IP 주소 및 대략적인 위치 (정확한 GPS정보는 수집하지 않음) 보안, 부정이용 방지, 접속국가 확인, 서비스 제공지역 환인, 서버연결 및 오류분석

「개인정보 보호법」

제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)

기기 및 시스템 정보

- 기기 설정(시간대, 언어, 국가/지역)

- 운영체제

- 운영체제 버전

- 기기 모델

- 이동통신사 정보

호환성 및 서비스 제공, 앱 운영 및 업데이트 장애 대응

「개인정보 보호법」

제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)

앱 정보

- 사용 중인 앱 버전

- 앱 패키지명

- 앱 이벤트 (설치, 삭제, 활성화, 이용자 이벤트)

- 크래쉬 로그

- 퍼포먼스 텔레멘트리 데이터

호환성 및 서비스 제공, 앱 운영 및 업데이트 장애 대응

「개인정보 보호법」

제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)

가상 자산 기록

- 잠금 해제된 유료 기능

- 가상화폐

- 획득한 가상 아이템

유료기능, 가상화폐, 아이템 제공 및 관리

「개인정보 보호법」

제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)

특정 주문과 연계된 내부 사용자 식별번호 결제 주문과 이용자 계정의 연계

「개인정보 보호법」

제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)

게임플레이데이터

- 게임진행상황

- 레벨완료여부

- 퍼즐해결관련 통계

- 점수

- 잠금해제된 게임실적

게임서비스의 제공

「개인정보 보호법」

제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)

상호작용로그

- 게임접속시간

- 세션지속시간

- 클릭스트림데이터

- 광고 이벤트(광고요청, 광고노출, 광고클릭, 입찰, 광고성과 귀속) 기록

- 특정기능의 이용기록

- 개인정보보호신호

게임기능 이용기록, 사기 및 불법광고로 인한 서비스 제공이상 상황 발지

「개인정보 보호법」

제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)

쿠키, SDK, 픽셀 및 유사 추적 기술 이용자의 계정 보호, 게임 서비스의 특정기능 제공, 서비스 개선 및 최적화

「개인정보 보호법」

제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)

2. 이용자의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

당사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 이용자의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

구분 수집이용 목적 개인정보 항목
마케팅 정보 맞춤형 서비스 안내, 광고성 정보발송 이메일 주소, 휴대폰 번호
설문조사 게임테스트 유저의 모집, 선별, 결과통지, 설문조사를 통해 확인된 정보를 통한 게임 개선 연령범위, 성별, 국적, 게임이력, 단말기 정보 (하드웨어정보, 시스템정보, 네트워크 정보), 직업, 연락처
사진 영상물 접근권한 (모바일 이용) 고객센터와의 상담과정에서 스크린샷 등 참고자료 제공과정에서 수집 핸드폰 사진첩에 저장된 사진, 영상

3. 자동으로 생성되어 수집되는 정보

서비스 이용 과정에서 단말기 정보, IP주소, 쿠키, 광고 ID (IDFA, GAID), 서비스 이용 내역 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 서비스 이용 내역이란 서비스 이용 과정에서 자동화된 방법으로 생성되거나 이용자가 입력한 정보가 송수신되면서 당사의 서버에 자동으로 기록 및 수집될 수 있는 정보를 의미합니다. 이와 같은 정보는 다른 정보와의 결합 여부, 처리하는 방식 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다.

서비스 이용 내역에는 이용자가 입력 및 공유한 콘텐츠, 이용자가 입력한 검색어, 방문 및 접속기록, 서비스 부정이용 기록, 위치정보 등이 포함될 수 있습니다. 예를 들면, 이용자간 주고받은 메시지의 텍스트, 이미지, 동영상, 음성 등은 회사의 서버를 경유하여 상대방에게 송신됩니다. 이 때 콘텐츠 수신자, 데이터 형식, 게시 일시 등 이용자와 상대방과의 사이에서 송수신하는 형태, 방식 정보도 서버에 기록됩니다.

이러한 정보는 서비스 제공, 서비스 안정성 확보, 오류 분석, 이용 현황 분석, 광고 제공 및 광고 효과 측정 등의 목적으로 처리될 수 있습니다. 다만 광고ID 등 일부 정보는 이용 목적 및 처리 방식에 따라 이용자의 별도 동의가 필요한 경우 해당 동의를 받은 후 처리합니다.

4. 제3자로부터 제공받는 개인정보

당사는 아래와 같은 개인정보 항목을 서비스간 제휴 또는 연계를 통해 제3자로부터 제공받습니다.

제공하는 업체명 제공받는 항목 제공받는 목적
Google LLC 사용자 ID, 사용자 이름, 프로필 사진, 언어 설정, 이용자가 권한 부여 과정에서 제공하는 이메일 주소 및 기타 정보 로그인 및 서비스 이용
Apple
Facebook
Google Play Store 구매 ID, 주문 ID, 영수증 ID, 상품 SKU, 구매 시점, 구독 상태, 거래 금액 광고 제거 등 유료 기능 및 기타 게임 기능의 구매·구독 처리
Apple App Store

3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

당사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않으며, 이에 따라 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유기간

당사는 개인정보를 수집할 때 이용자에게 동의 받은 보관기간이 끝나거나, 더 이상 서비스 제공을 위해 개인정보를 이용하지 않아도 될 때 이용자의 개인정보를 신속하게 파기하고 있습니다.

다른 법에서 개인정보를 삭제하지 않고 일정 기간 보관하도록 정하고 있는 경우에는 안전하게 분리하여 그 기간에 따라 보관합니다.


① 서비스 제공을 위하여 수집된 정보는 게임/회원 탈퇴시 개인정보 도용 및 피해 발생 시 복구 및 피해자 보호 등을 위하여 최대 30일 보관 후 파기됩니다.
② 이벤트 등을 위해 수집한 정보는 최대 1년간 보관하나, 이는 이벤트마다 상이할 수 있으며 개별 이벤트 페이지에 기재된 기간을 우선합니다.
③ 청소년 이용자의 법정대리인 정보는 다음과 같은 경우에 파기됩니다.
  • 자녀 회원이 탈퇴한 경우
  • PC포털 서비스를 이용하는 청소년이 성년이 된 경우

관계 법령에 따른 보유·이용기간 내에 처리·보유하는 개인정보는 아래와 같습니다.

① 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」제6조에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
  - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
  - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

내용 보유기간 개인정보 항목
계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 5년 구매자정보(ID, 결제정보(결제수단, 결제금액, 구매상품 정보), 상품 구매/취소/교환/환불 정보
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 ID, 닉네임, 휴대폰번호, 문의 비밀번호, 환불계좌, 상담기록(상담내용, 상담일시, 음성녹취기록 포함), 불만 또는 분쟁처리 결과

② 「통신비밀보호법」 제15조의2에 따른 통신사실확인자료: 3개월

내용 보유기간 개인정보 항목
통신사실 확인자료 3개월 컴퓨터통신 또는 인터넷 로그기록, 접속지 추적자료

③ 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

수집 및 이용목적이 달성된 경우 수집한 개인정보는 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.

수집 및 이용 목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 파기 사유가 발생한 경우 개인정보의 형태를 고려하여 파기방법을 정합니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

당사는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

당사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 제3자 제공이 필요한 범위 내에서 이용자의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 만약 당사가 영업의 전부 도는 일부를 양도하거나, 합병이나 분할 등으로 당사의 권리의무를 이전·승계하는 경우 개인정보 보호 관련 이용자의 권리를 보장하기 위해 그 사실을 즉시 이용자에게 알립니다.

또한 아래와 같이 해외 서비스 이용을 위해 국외로 개인정보가 제공될 수 있습니다. 당사는 「개인정보 보호법」제18조 제2항 제1호 및 제28조의 8 제1항 제1호에 따라, 국외 이전 시 제공받는 자 및 이전국가 등에 대해 고지하여 별도 동의를 받고 있습니다.

이전받는 자

(명칭, 연락처)

이전되는

개인정보

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이전

국가

이용목적 이전 일시 및 이전방법 보유 및 이용기간

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Google LLC

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LY Corporation

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Amazon.com, Inc.

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AppLovin Corporation

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AppsFlyer Ltd.

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BidMachine, Inc.

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BIGO Technology Pte. Ltd.

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LoopMe Limited

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Digital Turbine, Inc.

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InMobi Pte Ltd.

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Unity Technologies

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MobileFuse LLC

compliance@mobilefuse.com.

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Moloco, Inc.

 privacy@moloco.com

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Ogury Limited

 dpo@ogury.co

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PubMatic, Inc.

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Smaato, Inc.

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TheMSP AI, Inc.

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TikTok Pte. Ltd.

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Verve Group, Inc.

privacy@verve.com

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Liftoff Mobile, Inc

DPO@liftoff.io

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7. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

당사는 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무 중 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁 받은 업체가 위탁 받은 업무 목적 외로 개인정보를 처리하는 것을 제한하고, 기술적·관리적 보호조치 적용 및 재위탁 제한 등 위탁 받은 업체의 개인정보 보호 관련 법령 준수 여부를 관리·감독하고 있습니다.

당사는 「개인정보 보호법」 제28조의 8 제1항 제3호 (처리위탁·보관)에 근거하여, 아래와 같이 개인정보의 국외이전을 통해 개인정보처리업무를 위탁하고 있습니다. 만약 국외 이전을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외이전을 원치 않을 경우 회원탈퇴를 진행하시거나 고객센터를 통해 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

수탁자

(명칭, 연락처)

이전하는

개인정보항목

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Amazon account ID; Purchase & Subscription Information; ADM registration ID; Amazon advertising ID; Device and System Information; IP Address; App Information 결제 처리 및 Push notification 등 서비스 관련 메시지 발송업무 위탁 미국 서비스이용 시점에 네트워크를 통한 전송 계정이 해지되거나 이용자가 개인정보의 이용 동의를 철회할 때까지

Google LLC

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Firebase UID; Firebase Installation ID; Device and System Information; IP Address; App Information; IDFA/IDFV 등 계정 인증, Push notification 및 서비스 관련 메시지 발송, 이용자 업로드 콘텐츠 저장, Crash report 및 diagnostic information 수집·분석 등 위탁 미국 서비스이용 시점에 네트워크를 통한 전송 계정이 해지되거나 이용자가 개인정보의 이용 동의를 철회할 때까지

Helpshift, Inc.

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In-game user ID; IDFV; Device and System Information; IP Address; App Information 온라인 고객지원 업무 위탁 미국 서비스이용 시점에 네트워크를 통한 전송 계정이 해지되거나 이용자가 개인정보의 이용 동의를 철회할 때까지

①당사는 수탁자들과 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 여부를 정기적으로 감독하고 있습니다.
② 「개인정보 보호법」제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 당사의 동의를 받고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

당사는 이용자의 개인정보가 분실되거나 유출되지 않도록 다양한 방법을 통해 안전하게 관리하고 있습니다.

① 개인정보의 안전한 처리를 위해서 내부정책을 수립하고 시행하고 있습니다.
② 개인정보보호를 위한 전담조직을 운영하고, 정기적으로 임직원 대상 개인정보보호 교육을 실시합니다.
③ 개인정보에 대한 접근권한을 엄격히 관리하고, 허가받지 않은 접근을 통제하기 위한 시스템을 설치·운영하고 있습니다.
④ 법령에서 요구하고 있는 개인정보 암호화 저장 기준을 준수하고, 개인정보 전송 시에도 암호화기술을 적용하고 있습니다.
⑤ 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위해서 접속기록을 보관하고 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치를 하고 있습니다.
⑥ 개인정보를 지키기 위하여 백신 등 보안프로그램을 설치·운영 및 정기 업데이트를 진행하고 있습니다.
⑦ 개인정보의 안전한 보관을 위하여 출입통제장치, 잠금장치, CCTV 등의 설치 등 물리적 조치를 하고 있습니다.

9. 가명정보 처리에 관한 사항

당사는 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 처리할 수 있습니다. 이 때 가명정보는 재식별되지 않도록 추가정보와 분리하여 별도 저장·관리하고 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.

먼저, 가명정보에 접근할 수 있는 권한은 최소한의 인원으로 제한하며, 접근 권한을 관리하고 있습니다. 가명정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 운영하며, 정기적인 내부 감사를 통해 가명처리 및 보호조치가 적절하게 이행되고 있는지 확인하고 개선 사항을 지속적으로 반영합니다. 또한, 가명정보를 취급하는 직원들에게 정기적으로 교육을 실시하고 있습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항

빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키 및 광고 ID를 사용합니다.

쿠키란 이용자가 웹사이트를 접속할 때 해당 웹사이트에서 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 PC에 저장됩니다.

당사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키를 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키는 이용자가 웹 사이트를 방문할 때, 웹 사이트 사용을 설정한 대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 상단의 ‘설정 > 개인정보보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터’ 경로에서 쿠키 설정을 통해 쿠키 허용 및 거부를 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

웹브라우저에서 쿠키허용/차단하는 방법은 다음과 같습니다:

모바일브라우저에서 쿠키허용/차단하는 방법은 다음과 같습니다:

광고ID (식별자)란 모바일 운영체제에서 발급하는 ID로 이용자에게 맞춤형 정보나 광고를 제공하기 위해 사용하는 식별자입니다.

당사는 이용자에게 적절한 광고를 제공하기 위해 광고ID를 사용합니다. 당사는 이용자의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 수 있는 민감한 정보를 수집하지 않으며, 이용자의 동의 없이는 광고식별자를 통해 수집한 행태 정보를 개인을 식별할 수 있는 정보와 결합하지 않습니다.

이용자는 언제든지 맞춤형 광고 수신을 차단할 수 있으며, 이용자가 차단한 경우 더 이상 맞춤형 광고가 노출되지 않습니다. 모바일 앱 내 이러한 관심사 기반의 광고 노출을 원치 않으시는 경우, 각 모바일 운영체제에서 아래와 같은 설정 방법에 따라 맞춤형 광고 설정을 해제할 수 있습니다.

- Android

설정 > Google > 광고 > 광고 개인 최적화 선택 해제

- IOS

설정 > 개인 정보 보호 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 ON > 앱추적 OFF

11. 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

당사는 이용자가 언제든지 개인정보를 '열람'하거나, '정정'을 요청, '삭제' 혹은 '처리를 정지'하고, '동의를 철회'할 수 있도록 적극적으로 권리 행사를 보장합니다.

  1. 권리 행사는 당사에 대해 유선, 전자우편 등을 통하여 권리를 행사하실 수 있으며, 당사는 이에 대해 요청한 날로부터 10일 내 조치하겠습니다. 또한 이용자는 언제든지 로그인 후 내정보관리 페이지 혹은 고객센터 (유선, 이메일)을 통해 개인정보를 직접 조회·수정·삭제하거나 열람을 요청할 수 있으며, 언제든지 ‘게임/회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.

  2. 14세 이상의 미성년자인 이용자는 이용자의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

  3. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 당사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 대리인을 통하여 행사하는 경우 유효한 위임장을 제출하셔야 합니다.

  4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.

  5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

12. 개인정보보호 책임자, 개인정보 업무 담당 및 고충사항을 처리하는 부서

당사는 이용자의 개인정보 처리에 관한 문의사항을 답변하고 도움을 드리기 위해 개인정보 보호를 위한 담당부서를 운영하고 있습니다.

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호담당부서로 문의할 수 있습니다. 당사는 여러분의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

- 개인정보보호 담당부서
 부서명 : 개인정보보호팀
 연락처 : privacy@oakevergames.com

13. 국내대리인 지정에 관한 사항

당사는 「개인정보 보호법」제31조의2에 따라 지정된 당사의 국내대리인에게 개인정보 관련 고충처리 등의 업무를 위하여 연락을 취할 수 있습니다. 당사는 이용자의 개인정보 관련 고충처리 등 개인정보 보호책임자의 업무 등을 신속하게 처리할 수 있도록 노력하겠습니다.

당사의 국내대리인

-성명: 법무법인 오킴즈

-대표자: 오성헌

-주소: 서울특별시 서초구 서초대로 286, 607호 (서초동, 서초프라자)

-전화번호: 02-538-5886

-전자우편 주소: shoh@ohkimslaw.com

14. 이용자의 권익침해에 대한 구제방법

당사는 이용자의 개인정보 자기결정권을 보장하기 위해 노력하고 있습니다. 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제가 필요한 경우, 위 12.에 기재한 개인정보보호책임자나 개인정보보호 담당부서, 국내대리인 혹은 당사 고객센터를 통해 연락주시기 바랍니다.

또한 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

15. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

당사는 개인정보처리방침이 변경되는 경우 공지사항을 통해 변경된 사항을 게시하고 있습니다.

변경된 개인정보처리방침은 2026년 9월 21일부터 적용됩니다.